Yorumlar vitrininizdir
Yeni gelen müşteri ismini bilmediği bir işletmeye gitmeden önce yıldızlara ve yorumlara bakar. Kırklareli gibi birbirini tanıyan bir kentte olumsuz bir yorum, yanıtsız kalırsa çabuk yayılır.
- Her yoruma kısa ve nazik bir cevap yazın
- Şikâyette sorunu kabul edin, çözümü belirtin
- Müşteriye yorum bırakmasını yüz yüze rica edin
- Yorum satın almayın, sahte hesaba başvurmayın
Olumsuz yoruma ne yazılır?
Savunmaya geçmeyin. Yaşananı özetleyin, telefonla çözmeyi önerin. Okuyan başka müşteri sizin tavrınıza bakar.
Profil neden güncel kalmalı?
Bayram ve yaz mevsiminde saatler değişir. Eski saat yazılıysa gelen müşteri kapıda kalır ve puanı düşürür.
Profilinizi birlikte gözden geçirmek için ana sayfadaki ücretsiz analiz çağrısına göz atın.